+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Номера контролирующих органов для уголка потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Номера контролирующих органов для уголка потребителя

В нашей компании Вы можете заказать и купить красивый стенд уголок потребителя для организаций с любой формой собственности и видами деятельности - ИП, ООО, магазинов, кафе, ресторана, салонов красоты и т. Информационный стенд уголок покупателя изготавливается из прочного пластика ПВХ 3мм белого цвета с цветной надписью. Карманы информационной доски покупателя формата А4 выполнены из прозрачного пластика ПЭТ 0,5мм и крепятся на двухсторонний скотч 1 объемный карман формата А5. Стенды уголок потребителя мы готовы изготовить по Вашему индивидуальному макету и размеру.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законодательно закрепленные нормы, регламентирующие отношения между предпринимателем и потребителем в России, определяют, что должно быть в уголке покупателя в году для ИП, занимающимся розничной торговлей.

Оснащение объекта розничной торговли уголком потребителя

Итак, Вы открыли свой маленький бизнес и задались вопросом о размещении в своем помещении уголка потребителя. В зависимости от того, чем Вы планируете заниматься: торговлей или оказанием услуг, название у такого информационного стенда будет или уголок покупателя, или уголок потребителя.

Однако точной и строгой градации названия для информационного уголка законом не установлено и важно не его название, а то, что он в помещении имеется, а также полнота и объем содержащейся на нем информации, документов и книг законов для покупателей и потребителей товаров и услуг. По роду своей деятельности я, как практикующий адвокат, юридически обслуживал различные виды бизнеса, и встречал, например, в магазинах - уголки покупателей, парикмахерской — уголок потребителя, стоматологии — информационный стенд.

То есть, именно Ваше предпочтение в названии будет играть превалирующее значение. Во-первых, это наглядная информация для третьих лиц о контактных данных, скрывающихся за названием Вашего заведения. На информационном стенде любой потребителей Ваших товаров и услуг должен увидеть с кем именно он имеет дело: юридическое наименование, регистрационные данные и контактную информацию.

Предположим, потребитель Ваших товаров или услуг остался недоволен тем, как его обслужили или качеством приобретенной продукции и у него появилось желание написать на Вас жалобу в Роспотребнадзор или еще хуже — подать исковое заявление в суд.

Подойдя к уголку потребителя, гражданин сможет увидеть контактный номер телефона представителя организации - позвонит по нему, и Вы урегулируете с этим человеком вопрос в добровольном порядке без жалоб и судов.

Итак, вот мы соорудили или купили этот информационный стенд. Теперь вопрос — куда его повесить, и есть ли какие-то определенные требования к его расположению в помещении, установленные на законодательном уровне? Сразу отвечу на этот вопрос — определенных требований к способу размещения уголка потребителя не существует. Просто поместите этот стенд в общедоступном месте, где он будет виден и доступен для взглядов потребителей.

Иногда, проверяющие контролирующие органы во время плановой или внеплановой проверки ругаются по вопросу скрытого расположения такого информационного стенда, но каких-либо санкций применить за то, что уголок покупателя не был расположен при входе в помещение - к Вам не применят. Каким будет Ваш уголок покупателя зависит только от Вашей фантазии, ведь и тут законодатель не ограничил Ваш творческий порыв. Итак, раз закон обязывает Вас иметь уголок с информацией для покупателя, то за его отсутствие Вас ждет санкция в виде сурового штрафа.

С такой проверкой Вас может посетить и территориальный отдел Роспотребнадзора, и представители комплексной проверки плановой или внеплановой по поступившей на Вас жалобе и сотрудники отдела торговли местной районной Администрации, и даже сотрудники прокуратуры.

Проверяющие очень любят смотреть не просто наличие уголка потребителя на коммерческом объекте, но и часто придираются к его содержанию и полноте информации на нём, поэтому важно изучить перечень документов и книг законов, обязательных для размещения на таком стенде.

Формат А5, глянцевая обложка, набор удобен для вложения в ячейки стенда. Цена: рублей. Бесплатная доставка набора осуществляется наложенным платежом, в стоимость заказа уже входят все затраты по доставке и Вы оплачиваете заказ только при его получении в Вашем почтовом отделении. В течение дней набор документов будет доставлен Вам в картонной бандероли.

Возможна платная доставка курьером EMS до квартиры, офиса. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата заказа с расчётного счета и доставка по адресу организации.

В зависимости от вида деятельности, для магазинов, салонов красоты и парикмахерских, автомастерских, кафе и столовых, гостиниц и хостелов и других организаций предусмотрены дополнительные нормативные книги законы, правила. В комментарии к заказу, пожалуйста, сообщите вид Вашей деятельности, и в набор документов будет бесплатно добавлена необходимая для Вас пятая книга для :. Оформить заказ. Перейдите в корзину, укажите свои реквизиты, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей отправки заказа!

Количество выполненных заказов: Посмотрите наш компактный стенд уголка потребителя с объемным пластиковым карманом для набора законов и перекидной системой из 3 прозрачных пластиковых двусторонних ячеек для 6 документов.

Такой стенд занимает на стене всего 38x28 см. Бесплатная доставка! Адвокат Услуги Цены Практика Консультация Статьи Контакты Уголок потребителя Итак, Вы открыли свой маленький бизнес и задались вопросом о размещении в своем помещении уголка потребителя.

Главное — необходимая и предусмотренная законом информация для посетителей Вашего заведения должна всегда быть в доступном месте на Вашем объекте предпринимательской деятельности. Уголок потребителя - зачем он нужен? Доступа к такой информации у клиента не было по простой причине — в автосервисе отсутствовал информационный уголок потребителя.

В итоге владелец такого бизнеса имел не только проблемы с потребителем в суде по качеству оказанных услуг, но и получал проверку Роспортебназдора и штраф от этого ведомства — за отсутствие оформленного уголка потребителя в автосервисе. Перечень документов уголка потребителя в году Если Вы являетесь ИП индивидуальным предпринимателем или ведете свою коммерческую деятельность в рамках юридического лица ООО , то уголок потребителя на Вашем объекте в году должен содержать следующий перечень документов: Ксерокопия красивее если цветная свидетельства о присвоении ИНН.

Если Ваша деятельность лицензируется, но необходимо разместить на уголке потребителя копии выданных Вам лицензий , разрешающих ту или иную деятельность. Иногда целесообразно разместить так же копии сертификатов соответствия Ваших товаров или услуг , что хоть и не является обязательным требованием, но несомненно добавит солидности Вашему бизнесу. Контактный телефон , по которому можно связаться с ответственным лицом, который может выслушать предложения или жалобы потребителя.

Разместите на уголок потребителя контакты лица, принимающего претензии потребителей. Книга предложений и жалоб размещать обязательно. Закон о защите прав потребителей обязательно. Правила торговли и оказания услуг обязательно. Журнал учета проверок контролирующими органами желательно разместить чтобы отбиться от незаконных проверок.

Подробнее для чего нужна эта книга можно прочитать тут. Телефоны и адреса органов наделенных контролирующими функциями территориальный отдел Роспотребнадзора, отдел полиции, пожарный надзор. В каком месте вешать уголок потребителя Итак, вот мы соорудили или купили этот информационный стенд. Впрочем, зачем его прятать? Ведь если уголок покупателя содержит такую информацию, как лицензии, сертификаты, контактные данные — ему место именно при входе в Ваше заведение, так как такая дополнительная информация только сможет в очередной раз подтвердить законность Вашей предпринимательской деятельности и безопасность её для потребителей.

Внешний вид и цена уголка потребителя - какой лучше купить Каким будет Ваш уголок покупателя зависит только от Вашей фантазии, ведь и тут законодатель не ограничил Ваш творческий порыв. Можно купить классический уголок в виде стенда с прозрачными пластиковыми кармашками , куда вставить всю необходимую информацию.

Можно купить такой информационный уголок в магазине офисных товаров. Цена такого изделия составляет несколько тысяч рублей, но зато внешний вид его будет весьма солидным.

Не более тысячи рублей Вы так же потратите на комплект необходимых книг законов. Если Вам не нравится классический вариант уголка потребителя в виде стенда Или у вас просто нет лишнего места для его размещения, то в этом случае можно купить компактный стенд с перекидной файловой системой и повесить его на стене.

Место такой уголок будет занимать не много, а информации он будет содержать столько же, сколько поместилось бы на обычном информационном стенде. Ответственность и штраф в году, если нет уголка потребителя или неправильные документы в нём Итак, раз закон обязывает Вас иметь уголок с информацией для покупателя, то за его отсутствие Вас ждет санкция в виде сурового штрафа. Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, штраф в году может достигать рублей. Если у Вас юридическое лицо, то Вас оштрафуют уже на сумму до рублей.

Поэтому я бы не советовал поверхностно относиться к созданию и размещению такого информационного стенда. Лучше перестраховаться и купить его заранее, чем потом жалеть о своей беспечности и платить штраф за неё. Тем более работа по оформлению потребительского уголка не требует больших затрат, времени, финансов.

Подведем итог Уголок покупателя нужен любому виду предпринимательской деятельности : в ресторане, кафе, магазине, гостинице, салоне красоты, парикмахерской, стоматологии и т. За его отсутствие Вас ждет административная ответственность и штраф. Документы и информация, необходимая для размещения в потребительском уголке общедоступна, небольшая по объему и что самое приятное — она долговечная и не меняется из года в год.

Необходимо помнить, что информация о Вашей деятельности, лицензиях, сертификатах - лишней для посетителей Вашего заведения не будет, а нахождение в общедоступном месте книги жалоб и предложений только подтвердит уверенность посетителей в том, что Вы предлагаете гражданам нужный и безопасный продукт, товар или услугу.

Как оформить уголок потребителя для ИП

Законодательно закрепленные нормы, регламентирующие отношения между предпринимателем и потребителем в России, определяют, что должно быть в уголке покупателя в году для ИП, занимающимся розничной торговлей. Требуемый стенд должен демонстрировать клиенту информацию, раскрывающую главные моменты деятельности индивидуального предпринимателя, на нем покупатель узнает о способах разрешения определенных негативных случаев при их возникновении. Необходимость оформления информационного стенда, адресованного посетителям, продиктована требованиями федерального законодательства. Конкретизируются положения в представленных далее документах:. Соблюдение законодательных установок в вопросе предоставления общественности информационных сведений гарантирует ИП правовые возможности торговать правильно без ограничений и штрафов. Содержательный, важный для потребителя стенд-уголок презентабельного вида дает ряд преимуществ:. В перечень документов для уголка потребителя в году для ИП, занимающимся розничной торговлей, внесены следующие ниже документы:.

Перечень документов для уголка потребителя - 2019 год

Что должно быть в уголке потребителя Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб Уголок потребителя: перечень документов — для ООО и ИП Оформление уголка потребителя: требования для уголка потребителя в магазине розничная торговля Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской В уголке потребителя — должны быть: Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций. Информация о наименовании фирмы, ее местонахождении и режиме работы размещается на вывеске организации п. Таким образом, исчерпывающего универсального перечня документов для размещения в уголке покупателя нет ни в одном законодательном акте. Зато в них определено, что должно быть в уголке потребителя, какие требования предъявляются к нему. Предоставляется после того, как клиент ее потребовал п. Список контролирующих органов для уголка потребителя составляется в зависимости от конкретной сферы деятельности той или иной компании, но стандартно к ним относятся: Следует оформить также перечень вышестоящих организаций для уголка потребителя, чтобы покупатели в случае необходимости могли туда обратиться см.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверьте, есть ли в вашем салоне эти документы?

Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб. Оформление уголка потребителя: требования для уголка потребителя в магазине розничная торговля. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской. Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций.

Непременным элементом зала обслуживания клиентов или покупателей, согласно действующему законодательству РФ, выступает стенд с информацией по защите прав клиентов. Содержательный и красиво оформленный стенд может стать выигрышной особенностью компании, подчеркнуть высокий уровень организации, помочь выстроить надежный имидж.

Любая другая полезная информация или объявления являются не обязательными, но желаемыми и нужными для потребителей. Данный стенд должен быть расположен на видном месте в каждом магазине или предприятии общественного питания.

Номера телефонов контролирующих органов для уголка потребителя

Первым шагом предпринимателя, решившего открыть свою аптеку с нуля или заняться бизнесом в сфере общественного питания, вряд ли станет разработка внутреннего оформления помещения, а тем более — уточнение списка контролирующих органов и документов, к которым должны иметь доступ покупатели. Дело всегда начинается с изыскания средств на аренду или постройку помещения, приобретения промышленного или кассового оборудования, а также сырья или реализуемой продукции; лишь затем, разобравшись с первыми сложностями, бизнесмен может подумать об обустройстве уголка потребителя. Обязанность оформить информационный стенд и контролировать актуальность представленной там информации, включая телефоны, может быть переложена предпринимателем на подчинённых; главное в этом вопросе — своевременное предоставление данных, а не личное участие. Ниже будет рассказано, телефоны каких контролирующих организаций должна содержать доска в уголке потребителя, и приведён перечень обязательных для размещения документов.

Итак, Вы открыли свой маленький бизнес и задались вопросом о размещении в своем помещении уголка потребителя. В зависимости от того, чем Вы планируете заниматься: торговлей или оказанием услуг, название у такого информационного стенда будет или уголок покупателя, или уголок потребителя.

Телефоны контролирующих организаций для уголка потребителя

Правила продажи отдельных видов товаров п. Указанными выше законодательными актами определена информация, которую необходимо предоставить потребителю при продаже товаров, оказании услуг. А само название - Уголок потребителя, вышло уже из уст самих предпринимателей. Преимущества состоят в следующем:. Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст. Статья отредактирована в соответствии с актуальным законодательством Уважаемые читатели!

Список телефонов экстренных служб для уголка потребителя

Защита прав супругов, детей Раздел имущества супругов, бывших супругов; Лишение родительских прав; Взыскание алиментов на детей, родителей; Бракоразводный процесс; Консультирование по вопросам семейного права; Защита прав детей. Страховые споры Взыскание ущерба при ДТП со страховой компании; Взыскание ущерба при ДТП с виновника ДТП; Защита прав виновника ДТП; Возмещение вреда здоровью; Компенсация морального вреда; Взыскание неустойки, штрафа.

Наша компания стремиться грамотно, квалифицированно и в кратчайшие сроки оказать юридическую помощь всем обратившимся. Мы работаем для людей.

При нарушении прав потребителей, необходимо не знает номер ведомства, которое отвечает за данную сферу. Таблица №1: Контролирующие органы (список).

Уголок потребителя 2019

Многие юристы в наше время помогают реализовать призывникам свои права и обязанности по отношению к военкомату, обеспечивая профессиональное сопровождение в решении их вопросов и проблем. Не зависимо от того, где вы живете (в Москве, Питере, Новосибирске или другом отдаленном районе), вы можете задать любые вопросы относительно всего, что касается армии:Задать все эти вопросы и любые другие вы можете в режиме онлайн прямо у нас на сайте.

Коллегия консультантов с многолетним опытом в любое время к вашим услугам. Каста военнослужащих обладает определенными правами, которые не доступны обычным гражданам.

Контролирующие органы для уголка потребителя — список

Мы подскажем какие документы Вам нужно будет собрать и представить для ведения дела. Close Бесплатные юридические консультации практикующих юристов и адвокатов по телефону в Москве Бесплатные юридические консультации по гражданским делам Почему консультация юриста по телефону оказывается бесплатно. При всех прелестях бесплатной юридической помощи не стоит забывать, что бесплатная консультация юриста по телефону и онлайн - это краткая информация в общем плане, которая не заменит платную юридическую консультацию в офисе.

Почему консультация юриста по телефону оказывается бесплатно.

После того, как мы подготовим ответ на него, вопрос и ответ будут размещены в разделе "Для переселенцев". В крайнем случае, вывести их в подконтрольную Украину 23:48 09.

Почему переселенцам необходимо прийти на избирательные участки 31 марта 19.

Дайте пожалуйста юридическую оценку. За услуги я ему заплатил 6тыс, ущерб он за вычетом износа насчитал 36тыс. Что можно сделать с юристом и с рса.

СегодняВ какую страховую идти после ДТП. Как вернуть деньги за фитнес абонемент. Что теперь будут делать судебные приставы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кабмин решил убрать книгу жалоб и предложений из уголка потребителя
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клеопатра

    да! настроение подня

  2. Ермолай

    Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.